VILKÅR OG GARANTIER

Gode og viktige ting å vite

Vilkår for salg

Vi følger salget for bedriftskunder. For private kunder, følger vi forbruker loven og fjernavtaleloven.

GARANTI

Alle Kamado Sumo Modeller selges med livstidsgaranti mot material- og utførelsesfeil på hele den keramiske kropp, keramiske sokkel og lokk til første kjøper. En livstids funksjonsgaranti gjelder for brennkammer og fyringsring. Metallkomponentene, rustfritt stål og støpejernskomponenter på Sumo (inkludert metallringer, hengselmekanisme, støpejernstopp, grillrist, brannrist og spjeld) dekkes av en tre års garanti til den opprinnelige kjøperen. På trekomponentene (sidebord og håndtak) gir vi ett (1) års garanti til den opprinnelige kjøperen. Garantien på treprodukter dekker ikke normal værslitasje eller sprekker med mindre det også påvirker konstruksjonens tilstand.

- Livstidsgaranti på hele den keramiske kroppen
- 3 års garanti på alle metalldeler inkludert termometeret
- 1 års garanti på pakning og trekomponenter

PRISER

Prisene på vår nettside er oppgitt i lokal valuta (SEK, DKK, NOK eller EUR) inkludert mva.

FRAKT

Våre leveranser sendes hovedsakelig av DHL og leverer direkte til leveringsadressen. Levering av griller foregår til tomtegrense.  Levering av pakker på opptil 20 kg vil bli sendt til nærmeste DHL-servicepunkt. Normal leveringstid er 3-5 dager.

Det er gratis frakt på alle griller!

LEVERING

Sjekk alltid leveringen nøye. Hvis varene fremstår som skadet på grunn av defekt pakning, pakk alltid ut og kontroller selve varen. Ved transportskadet produkt (fysisk skade på produktet) skal kunden umiddelbart kontakte transportøren og klage på varene. Ta så kontakt med Kamado SUMO og oppgi ordre- eller fakturanummer og transportørens klagenummer. Alternativt kan du rapportere feil direkte på vår nettside / support for mer informasjon om reparasjon av din skadede forsendelse.

SALG

Salg kan ikke gjøres til en mindreårig eller en klient under 18 år. For bestillinger gjort gjennom denne nettbutikken, er levering bare innenfor Sverige. For levering utenfor Sverige, må personlig kontakt bli etablert med oss på telefon eller via e-post.

ANGRERETT 14 DAGER

Forbrukeren har på den måte som er angitt i lov (2005: 59) om forbrukervern i fjernavtaler og boligsalgskontrakter, i visse tilfeller rett til å angre et kjøp ved å gå til Kamado SUMO AB la eller sende melding om dette innen 14 dager fra den dagen forbrukeren mottok produktet eller en vesentlig del av det. Angreretten gjelder kun dersom produktet er i vesentlig uendret stand. I tilfeller hvor verdien har gått ned under åpning og inspeksjon av produktet, vil Kamado SUMO AB belaster kunden for denne avskrivningen. Angreretten gjelder ikke for bedrifter. Ved bruk av angreretten er du ansvarlig for returfrakt. Beløpet for vareverdien din blir refundert. Gebyrer knyttet til bestillingen din som frakt og betalingsgebyr vil ikke bli refundert. Husk at frakt er inkludert i våre priser, men ved bruk av angreretten refunderes ikke de direkte fraktkostnadene.

KLAGER

I henhold til svensk lovgivning har private forbrukere rett til å klage på varer som var defekte da varene ble overlevert innen 3 år fra kjøpsdato. Melding om klage skal sendes til Kamado SUMO AB innen 2 måneder fra feilen ble oppdaget. Defekter som oppstår innen 6 måneder fra kjøpsdato regnes som originale. Dersom det ikke reklameres innen 3 år fra kjøpsdato, mister privatforbrukeren retten til å klage på produktet. For enklere håndtering bør kunden sende inn feilmelding før retur. Vær oppmerksom på at innhenting av returnummer ikke utgjør en godkjent klagesak. Ved retur skal faktura/følgeseddel vedlegges og kartongen skal være tydelig merket med returnummer. Varen skal pakkes inn av transportøren og Kamado SUMO godkjent ytteremballasje. Klager mottatt av Kamado SUMO uten godkjent ytteremballasje kan returneres til kunden uten tiltak da disse ikke kan godkjennes for reklamasjonshandling.

PRODUKTANSVAR

Hvis varene er skadet eller er tapt under transport fra oss til deg, er vi ansvarlig for betaling. Hvis elementet er skadet eller tapt når du returnerer det til oss, er du ansvarlig for betaling.